Klantenservice

Normaalgezien hanteert Bpost (daar versturen wij doorgaans mee) een 24 uur levering. D.w.z. dat wanneer je bestelt voor 15 uur, je het de volgende dag in huis hebt. Tijdens piekperiodes (zoals feestdagen) loopt Bpost vaak achter en kan het tot 10 werkdagen duren. Onder de 10 werkdagen ondernemen ze nog geen actie om je pakket te traceren. Eens deze 10 dagen voorbij zijn, kan ik een klacht indienen. 

Jammergenoeg is er dus wat geduld nodig tijdens deze periodes :( 

Dit kan zeker, kocht je de bon aan na 1 februari 2021, dan gebruik je de code die onder de barcode staat maar je moet er aan het begin een '2' aan toevoegen.
Dus de code online is 2+rest van de code en deze vul je in bij het afrekenen bij 'cadeaubon'. Hij dient wel in 1 keer opgebruikt te worden.
Werkt je code niet, geef ons gerust een seintje en we zorgen er voor dat je hem alsnog kan gebruiken.